Ошибки в работе считывателей при подключении по USB 3.0 к компьютерам на базе чипсетов Intel H81/H87/Q87/Z87

Dmitry Matyugin -

Если у вас возникают неполадки при работе считывателей документов Regula, связанные с передачей данных, такие как ошибки распознавания документа, искаженные изображения и т.д., проверьте, не связаны ли эти они с USB-контроллером материнской платы. Известно, что компьютеры с материнскими платами на базе чипсетов Intel H81/H87/Q87/Z87 и аналогичных в некоторых случаях демонстрируют несовместимость со считывателями Regula при подключении к портам USB 3.0.

Для решения проблемы используйте порты USB 2.0 для подключения считывателей Regula. Если по каким-то причинам это невозможно, например, у компьютера все порты только стандарта USB 3.0, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Обновить драйверы для USB-контроллера вашего компьютера, загрузив их с сайта Intel.
  2. Обновить BIOS материнской платы. Новую версию BIOS вы найдете на сайте производителя материнской платы.
  3. Изменить настройки BIOS Setup следующим образом:
    1. XHCI mode = Manual
    2. XHCI Pre-Boot Driver = Disabled
    3. Route USB 2.0 Pins to which HC = Route all Pins to EHCI
    4. Enable USB 3.0 pins = Enable all pins
    5. XHCI Hand off = Enabled
    6. EHCI Hand off = Disabled

Внимание! При данных настройках BIOS Setup возможны проблемы с установкой Windows. Измените значения указанных настроек на первоначальные перед установкой Windows.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.